Garantijas un atteikumu tiesību izmantošanas noteikumi

Garantijas un atteikumu tiesību izmantošanas noteikumi

Garantija ir ražotāja vai pārdevēja apsolījums atmaksāt Pircējam (patērētājam) par preci samaksāto naudas summu, apmainīt preci pret atbilstošu preci, vai bez atlīdzības novērst preces neatbilstību vai veikt citas darbības, ja prece neatbilst garantijā vai reklāmā sniegtajam raksturojumam.

Garantijas tiesību izmantošana ir iespējama, ja Pircējam ir saglabājies pirkumu apliecinošs dokuments, kas kopā ar iegādāto preci ir iesniedzams Pārdevējam.

Atteikuma tiesības ir Pircēja (fiziskas personas, kas Patērētāju tiesību aizsardzības likuma kontekstā ir “patērētājs”) tiesības 14 dienu laikā, skaitot no dienas, kad Pircējs ir saņēmis preces, atteikties no precēm saskaņā ar šajos noteikumos noteikto Atteikuma tiesību izmantošanas kārtību.

Pircējs Atteikuma tiesības nevar izmantot:

• ja nav ievērots likumā noteiktais Atteikuma tiesību īstenošanas termiņš;
• ja Pircējs preces iepakojumu ir atvēris un/vai iepakojums bojāts;
• attiecībā uz tūlītējam patēriņam domātām precēm, precēm kas ātri bojājas vai ātri izlietojas, tai skaitā zālēm, uztura bagātinātājiem, higiēnas precēm un kosmētikas līdzekļiem;
• ja Pircējs ir iegādājies bezrecepšu zāles, medicīnas preces un uztura bagātinātājus, kuriem nepieciešami noteikti uzglabāšanas apstākļi (mitruma, gaismas, temperatūras u.c. ierobežojumi).

Lai Pircējs īstenotu Atteikuma tiesības, Pircējs paziņo Pārdevējam par Atteikuma tiesību izmantošanu. Pircējs var paziņot Pārdevējam par Atteikuma tiesību izmantošanu brīvā formā norādot sekojošu datus:

• Vārds, Uzvārds
• Tālruņa nummurs
• E-pasta adrese
• Pasūtījuma nummurs
• Preces nosaukums
• Pirkuma datums
• Preces saņemšanas datums
• Summa skaitļiem un vārdiem
• Pirkumu apliecinošs dokumnets
• Naudas atgriešanai bankas norēķina rekvizītus (bankas nosaukums un IBAN kods (konta nummmurs).
• Apliecinājumu, ka Prece ir aplūkota tiktāl, cik tas nepieciešams Preces pārbaudei (tikpat lielā mērā, cik to varētu izdarīt pirms Preces iegādes, iepērkoties aptiekā), un tā ir pilnā komplektācijā; atteikuma tiesības var izmantot 14 kalendāro dienu laikā no Preces saņemšanas dienas (ja termiņa beigas iekrīt dienā, kas ir valsts noteikta brīvdiena, atteikuma tiesības izmantojamas līdz iepriekš minētā termiņa beigu datumam sekojošajai darba dienai (ieskaitot to)); SIA INSBERGS veiks darbības saistībā ar samaksātās pirkuma summas atmaksu pie nosacījuma, ja 14 dienu laikā no šīs iesnieguma iesniegšanas SIA INSBERGS būs saņēmis Preci.

Paziņojumu par Atteikuma tiesību izmantošanu Pircējs nosūta Pārdevējam uz e-pasta adresi info@iaptieka.lv. Pēc paziņojuma par Atteikuma tiesību izmantošanu saņemšanas, Pārdevējs paziņo Pircējam, ka tas paziņojumu ir saņēmis, kā arī informē par pieņemto lēmumu vai lēmuma pieņemšanas laiku.

Pircēja pienākums ir bez kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc paziņojuma par Atteikuma tiesību izmantošanu nosūtīšanas (nodošanas) Pārdevējam, nodot Pārdevējam Preces, nododot tās Aptiekā, kurā Pircējs Preces saņēma, vai nosūtot tās pa pastu uz šādu adresi: SIA INSBERGS, Dzirciema iela 5A, Rīga, LV-1083. Pircējam pašam ir jāsedz ar Preču atpakaļ atgriešanu un nosūtīšanu saistītās izmaksas.

Pārdevējs atmaksā Pircējam no Pircēja saņemtos maksājumus, izņemot papildus izmaksas, kas radušās tādēļ, ka Pircējs ir izvēlējies piegādes veidu, kas nav Pārdevēja piedāvātais lētākais standarta piegādes veids, 14 dienu laikā no dienas, kad Pārdevējs ir saņēmis no Pircēja paziņojumu par Atteikuma tiesību izmantošanu (lēmums atteikties no Distances līguma), pie nosacījuma, ka Pārdevējs ir saņēmis atpakaļ Preces, no kurām Pircējs atsakās, vai Pircējs ir iesniedzis apliecinājumu par to, ka Preces ir nosūtītas atpakaļ. Pārdevējs minēto naudas summu atmaksā Pircējam ar pārskaitījumu uz Pircēja norādīto bankas norēķina kontu.

Atbildības ierobežojumi un nepārvaramas varas apstākļi

Pārdevējs neuzņemas Preču ražotāja atbildību un neatbild Pircējam par Preču lietošanas ietekmi uz Pircēja veselību, drošību un dzīvību.

Pircējs ir atbildīgs par zaudējumiem, kurus tas būs nodarījis Pārdevējam, pārkāpjot šos Noteikumus.
Gadījumos, kad Pasūtījuma piegāde aizkavējas, vai tiek atlikta sliktu vai neparedzētu laika apstākļu dēļ, Pārdevējs neatbild Pircējam par zaudējumiem vai kaitējumu, kas Pircējam ir radušies sakarā ar Preču savlaicīgu nepiegādāšanu vai piegādes kavējumu.

Strīdu risināšana

Strīdus, kas radīsies starp Pircēju un Pārdevēju, vai kas radīsies saistībā ar produktu pirkumiem Vietnē, abas iesaistītās puses centīsies risināt savstarpēju sarunu vai sarakstes veidā, viena mēneša laikā, ar mērķi panākt abpusēji izdevīgu un pieņemamu risinājumu.

Ja strīdu neizdosies atrisinās savstarpēju sarunu vai sarakstes veidā, puses strīdu risinās Latvijas Republikas tiesā, ievērojot Latvijas Republikas normatīvos aktus. Strīdus starp Pircēju (patērētāju) un Pārdevēju var nodot risināšanai Patērētāju tiesību aizsardzības centrā vai Latvijas Republikas tiesā.

Īpašas piezīmes

Distances līgums tiek noslēgts un tā izpilde tiek veikta valsts (latviešu) valodā.